信息無障礙研究與應用

2022-9-22 純純

信息無障礙，是指任何人在任何情況下都能平等地、方便地、無障礙地獲取信息和利用信息。隨著互聯網覆蓋越來越廣，對于身體有局限的群體而言，更加迫切通過互聯網獲取信息，而這就需要互聯網產品進行信息無障礙的優化。在我國其受益人群至少包括：8500多萬殘障人士，2億多60歲以上的老年人，數量龐大。率先考慮信息無障礙能為產品增加優勢而帶來更多用戶。

如今智能手機掀起了一場無障礙輔助工具的革命，而站在這個關鍵點的互聯網設計師，也要開始行動起來，先從以下這幾個容易實現的事情開始著手進行無障礙的優化吧。

關于讀屏

對視障用戶來說，是用聽取讀屏語音來了解你設計的界面信息的。讀屏軟件就像他們了解互聯網世界的眼睛，它的原理是直接讀出界面里的文字，如果icon按鈕未加無障礙標簽讀屏會讀為"無法發音"，那么視障者就無法獲取這些信息，自然也就無法使用你設計的功能。

解決的辦法是:

1.需要在產品代碼中添加無障礙標簽(Android :contentDescription ; iOS:accessibilityLabel在對應的開發者文檔里很容易找到，可以發給你合作的研發同學)。

2.裝飾性icon可隱藏標簽不讀，提升讀屏效率。不建議不做處理也不加標簽，那么用戶聽到的就是“無標簽”，這樣會讓用戶以為這里有什么重要信息讀不到而感到不安。

3.標簽語義簡短準確，盡可能使用動詞。

4.必要時需要走查焦點順序，確保不會被錯誤的焦點順序誤導頁面含義。

并且最好由設計師進行語義的標注，因為設計師才是對頁面里圖形應用最了解的人。避免出現“搜索”被寫成“放大鏡”、或者是“searchBtn_123”之類的情況。

關于色彩

顏色可以用來區分信息數據的類別和維度，也可以幫助傳達情緒等重要信息。然而，世界上有超過8%的男性和0.4%的女性都被色覺障礙的問題困擾。我們通常籠統的稱這類人群為“色盲”，他們是典型的識別顏色有問題的群體。

"色彩"的目標是"易于感知"，指的是互聯網產品的內容信息的色彩對任何人來說，都應該擁有足夠高的辨識度和舒適度，我從以下4個方向進行介紹。

1.更安全的配色

a.色盲人群：

設計師在進行設計配色時應時刻自測，避免明度相似的橙黃綠兩兩配色和明度相似的紅綠配色，因為這樣的配色勢必會造成色盲用戶的可讀性問題。并且，紅色在紅綠色盲眼中并不是一種明亮醒目的顏色。相反紅色對他們來說顯得非常深，而暗紅色則幾乎接近黑色。因此色盲人士很難分辨出文章內的深紅色的強調字，從而遺漏關鍵信息（設計時，可利用此插件模擬色盲眼中的顏色：Color Oracle）。

b.文化差異：

因為色彩在不同國家文化中代表不同含義,所以對于國際用戶來說也是存在障礙的。在西方文化里，紅色通常用于表示消極趨勢，而綠色則表示積極趨勢，但在東方文化中卻正相反。

c.特殊群體：

臨床醫學研究表明對于部分自閉癥患者來說，高飽和高對比度的顏色，甚至只是黃色都會讓他們感到不舒服和不安，因此在自閉癥康復中心是不會出現過于對比刺激的顏色的。

另外，老年群體隨著年齡的增長，晶狀體變黃變渾濁，會選擇性的吸收藍光，從而導致老年人對藍色的鑒別能力下降明顯，如果你的主流用戶是老年人，請盡量避免將藍色運用到重要的按鍵中去。

2.更強的文本對比度

文本對比度與可讀性息息相關，它測量的文本顏色和背景色之間的明度差。WCAG AA對于文本對比度的規范是：4.5:1，若字號夠大（>18pt，或粗體>14pt）時，標準可降到3:1。如果滿足4.5:1這個標準會讓你的頁面視覺看起來不那么優雅，可以嘗試局部加強可視性的方法：

關于可讀性其他需要注意的點：盡量不要在圖片上疊加文字，除非你能保證圖片背景顏色單一且對比度足夠高。

Material Design設計規范建議，需要淡淡的遮罩確保上層文字的可讀性；并且不建議極高對比度的文本，因為這樣會使一部分視障者看到的字旋轉模糊。

3.更多樣的視覺變量

顏色是數據可視化中最常用的視覺變量之一。但是對于無法辨別顏色的用戶，如果顏色作為的唯一的提示信息，他們可能將無法理解你傳達的信息。那么有什么改善的方法呢?

a. 不讓顏色成為唯一的視覺變量：除顏色外，我們可以追加圖標、紋理或者文字來加以標注。

b.色盲模式：Trello作為一款工具產品，在標注信息時，提供色盲模式可打開和關閉，并用不同紋理加以區別，色盲友好模式是一個很好的范例，它可以有效幫助色盲，又不會妨礙非色盲用戶。

c.以明度飽和度為度量：雖然色盲人士對色相的辨識能力較弱，但卻對明度、飽和度非常敏感。我們可以使用明度或飽和度區分信息。看這個例子：傳統熱力圖習慣用暖色代表熱力高冷色代表熱力低，Google Analaytics的熱力圖采用深藍色顯示熱度高的時段、淺藍色顯示熱度低的時段，簡單有效。

關于控件

控件可以是按鈕、鏈接、輸入框或任何帶有事件監聽器的HTML元素。控件太小或彼此太靠近可能會給用戶帶來糟糕的體驗問題。

比如對于無法用指尖精確定位的用戶（有顫抖疾病的用戶），或因年齡而導致靈活性降低的老年用戶，都會難以點擊過小控件。

為了給用戶足夠的間距來準確選擇控件，Material Design建議至少48×48dp，iOS設計系統將目標熱區尺寸最小值定為44 x 44pt，而WCAG對WEB的規范則建議至少44×44px。一個控件可以在視覺上是24 x 24px，但是在所有邊上都會有一個額外的填充使它達到44×44px。并且太靠近的控件可能會因誤點擊而帶來挫敗感，所以同時還建議控件之間的空間足夠遠以減少誤觸。Microsoft給pc的建議是至少有8px的間距，而Material Design推薦的控件至少間隔8dp。我們可根據以上規范來審視自己設計的控件。

關于文字

1.文字大小：

有視覺障礙的用戶可能會把字號調得很大。你需要保證你的設計在大字號的情況下內容不會溢出或排版錯亂。做設計的時候，可以使用2倍以上的字體測試你的設計。

在互聯網早期，設計了字號在9-14px之間的網頁，如今已與20年前不同，瀏覽器已經可以在任何尺寸設備上使用，小到智能手表大到4K熒幕，我們不能再使用固定的字號來設計產品了。字號應該與設計本身一樣具有響應性。例如可以允許用戶自定義字號、行高或字間距等以達到舒適的閱讀水平。

2.文字樣式:

文字作為傳達信息的重要載體，對于許多用戶來說，裝飾字體或草書字體都是比較難閱讀的。且用過細的、過小的、斜體和全大寫文本，也會降低識別度。

關于動效

有效的動畫可以給頁面帶來生命感，但如果濫用動效不僅會分散用戶注意力，嚴重的話對某些用戶來說來說可能是致命的（光敏性癲癇的臨床誘因之一就是閃光圖像的刺激）。

1997年的一天，日本電視臺正在播放《精靈寶可夢》第38集“電腦戰士3D龍”，但就在這天晚上發生了600多名兒童昏倒在家中集體送醫事件，轟動了動畫界，任天堂的股價也隨之大跌。原來，為了達到震撼效果，3D龍的背景運用了“藍-紅-藍”的快速閃爍來表現爆炸，這樣高頻率的閃爍刺激了孩子們脆弱的眼睛，導致他們集體患上了急性光敏癥。也因為這件事日本開始著手對動畫片的制作制定規范。Twitter在2019年為了保護對閃爍圖像敏感的人員安全，也采取了禁用APNG動圖格式的措施。

另外WCAG 2.3.3官方說明，一些用戶會因滾動頁面的動效（例如緩動和視差滾動）而觸發大腦前庭疾病從而產生頭暈的癥狀，所以iOS、Mac、Windows 10都具有關閉動效的功能。

為了避免給特殊人群造成困擾，設計師在開始做動效之前，應該看看以下四條是否滿足：

1.動效每秒閃動不超過3次，發生的閃光區域不超過超過25％否則，光敏癲癇患者會有發病的風險。

2.避免過于夸張的視差和運動效果，因為大腦前庭失調者會引發眩暈。

3.避免有多個元素通過不斷移動、閃爍而分散注意力，因為這可能會讓注意力缺陷者產生困擾。

4.如果有上述情況，需提供一些控件或選項來暫停、隱藏或者更改任何動畫或效果的頻率。