無障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)的區(qū)分

無障礙設(shè)計(jì)（accessible design）指設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮殘疾人，無論用戶身體是否有殘疾，（產(chǎn)品，場(chǎng)所和服務(wù)）都具備讓其自由使用的能力。

通用性設(shè)計(jì)（universal design）采用單一的解決方案滿足盡可能多的人群的需要。

包容性設(shè)計(jì)（inclusive design）是最廣義的、讓產(chǎn)品可以被不同用戶（包括不同身體能力、語言、文化、性別、年齡、性取向等）使用的追求。

無障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)似乎意思相近，在網(wǎng)絡(luò)上很難找到完全統(tǒng)一的說法，因而經(jīng)常被混淆。我試著找出它們之間的關(guān)系，從而對(duì)這3個(gè)設(shè)計(jì)理念進(jìn)行更好的理解與區(qū)分。

一、什么是無障礙設(shè)計(jì)（accessible design）

1.簡(jiǎn)介

無障礙設(shè)計(jì)是3個(gè)術(shù)語中最容易理解的術(shù)語，它指的是設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮殘疾人，無論用戶身體是否有殘疾，（產(chǎn)品，場(chǎng)所和服務(wù)）都具備讓其自由使用的能力。比如法律規(guī)定所有的建筑物都必須方便輪椅進(jìn)出。

2.特點(diǎn)

（1）對(duì)象：殘疾人（也有一些觀點(diǎn)認(rèn)為是針對(duì)更大的人群）

（2）解決方法與目的：通過設(shè)計(jì)讓殘疾人能正常使用

3.缺點(diǎn)

然而有時(shí)這樣的設(shè)計(jì)是迫于無奈而為并缺乏人文關(guān)懷。在美國(guó)，很多時(shí)候，“無障礙設(shè)計(jì)”在設(shè)計(jì)界只不過代表《美國(guó)殘障人士法案》的最低要求，不少設(shè)計(jì)師把《ADA法案》視為約束，而非創(chuàng)造平等共融空間的機(jī)會(huì)。因此無障礙設(shè)計(jì)存在的問題可以分為以下幾點(diǎn)：

（1）缺少人文關(guān)懷，經(jīng)常將殘疾人專用的無障礙設(shè)施與健全人使用的設(shè)施分離設(shè)置，造成了使用時(shí)的隔離感；

（2）無障礙設(shè)計(jì)與其他設(shè)計(jì)產(chǎn)生沖突，例如在狹窄的人行道上鋪設(shè)行進(jìn)盲道可能造成輪椅使用的不便；

（3）一些設(shè)施或產(chǎn)品的應(yīng)用人群過窄。

如圖專為盲人設(shè)計(jì)的魔方，普通人很難使用。

二、什么是通用設(shè)計(jì)（universal design）

1.簡(jiǎn)介

通用設(shè)計(jì)最初的想法來源于建筑和室內(nèi)設(shè)計(jì)，是1997 年北卡羅來納州立大學(xué)通用設(shè)計(jì)中心對(duì)通用設(shè)計(jì)提出的一個(gè)定義，此定義一直沿用至今：“一種不需適應(yīng)或特別設(shè)計(jì)，而使主流產(chǎn)品和服務(wù)能為盡可能多的用戶所使用的設(shè)計(jì)方法和過程。”通用設(shè)計(jì)在生活中的應(yīng)用很多，比如視頻的字幕，就是為了聽力有障礙的人群設(shè)計(jì)的，而聽力正常的人也能夠在嘈雜的環(huán)境下通過字幕受益。

2.特點(diǎn)

（1）對(duì)象：通用設(shè)計(jì)是旨在為所有設(shè)計(jì)的，它超越了無障礙設(shè)計(jì)，除了考慮殘疾之外還考慮其他的因素，包括年齡、性別、種族、語言等。

（2）解決方法與目的：使用單一方案，解決盡可能多的人的需求

（3）重視設(shè)計(jì)的結(jié)果，而不是設(shè)計(jì)過程

3.缺點(diǎn)

因?yàn)槿耸菑?fù)雜多樣的，人身處的環(huán)境也是不斷變化的，采用單一的解決方案，是難以滿足所有人的需求的。通用設(shè)計(jì)旨在使用單一的方法為所有人解決問題，就不可避免的會(huì)遺漏一些人群。

如圖的設(shè)計(jì)用一種方式同時(shí)方便了乘坐輪椅和提行李的人，和一些腿腳不便的老人等。

三、什么是包容性設(shè)計(jì)（inclusive design）

1.簡(jiǎn)介

包容性設(shè)計(jì)有時(shí)被視為通用設(shè)計(jì)的同義詞，但是他們之間還是有明顯的區(qū)別的。包容性設(shè)計(jì)是指：“不限于界面和技術(shù)的設(shè)計(jì)過程。在這個(gè)過程中，產(chǎn)品、服務(wù)或環(huán)境會(huì)針對(duì)有特定需求的特定人群進(jìn)行優(yōu)化。”它來源于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是對(duì)通用設(shè)計(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

微軟定義：我們的使命，是讓地球上的每個(gè)人獲得更多。設(shè)計(jì)的包容性開啟了用戶體驗(yàn)，反應(yīng)了人們?nèi)绾芜m應(yīng)周圍的環(huán)境

2.特點(diǎn)

（1）具有以人為本的特點(diǎn)，包容性設(shè)計(jì)認(rèn)為是環(huán)境“殘疾”，而非個(gè)體，并且切實(shí)的將所有人的需求擺在了最前面，而不是假定一個(gè)“平均值”或“規(guī)范”來限定其適用群體。

（2）給予選擇，以多種方式解決不同人群的問題，以避免邊緣化任何人。

（3）重視設(shè)計(jì)過程，而不是結(jié)果

3.缺點(diǎn)

（1）成本較高，在設(shè)計(jì)的所有階段考慮所有人需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間成本與資金

（2）可能會(huì)出現(xiàn)一定程度的冗余設(shè)計(jì)

如圖，比如支付寶的老年版設(shè)計(jì)，就是包容性設(shè)計(jì)的例子。用戶可以自由的選擇使用，方便了老年人的同時(shí)不影響普通人的使用。

與通用設(shè)計(jì)中的解決方案對(duì)比，這個(gè)樓梯考慮到了不同的腿部殘疾者，并做出了多樣性的設(shè)計(jì)。打球摔斷一條腿的年輕人可以扶著扶手走下臺(tái)階，而不是走輪椅的道路。

四、總結(jié)

無障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)、包容性設(shè)計(jì)，每一個(gè)設(shè)計(jì)理念都是對(duì)前一個(gè)的補(bǔ)充與發(fā)展，都值得理解與學(xué)習(xí)，而其中包容性設(shè)計(jì)相對(duì)較優(yōu)，并更適合用于數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

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文章來源：站酷  作者：o0WO0

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