2012-5-11 藍藍設計的小編
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來源：http://cued.xunlei.com/log-005
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一、交互設計是做什么的
一些朋友和同事都在問交互設計是不是做的就是邏輯，互聯(lián)網(wǎng)的交互做的最多的就是點擊和跳轉，這聽起來似乎沒錯。但是交互設計做的就是邏輯嗎？交互做得就是點擊、跳轉，純理性高邏輯的活兒嗎？
拿給力加速器為例：
加速器第一版就是給一款游戲（魔獸世界）加速。大致的流程：登錄 > 打開界面 > 直接加速 > 運行游戲 。后來經(jīng)過多次改版，現(xiàn)有很多游戲選擇，選擇對某一款游戲加速。需求大概是用戶可以選擇游戲/區(qū)服 > 開始加速 > 運行游戲，其中用戶分為使用過并加速過游戲和首次使用未加速過游戲的。
大致的流程圖
低保真的線框草圖
猛一看，覺得簡單清晰的流程，用戶不該產(chǎn)生疑惑吧，但是這看似沒有破綻的流程只是我個人的思路邏輯，用戶未必照單全收。
對于目標明確的用戶來說，線性的設計效率很高，但是對于目標不明確的或許給他看到某個推薦，可能因為喜歡就選用了。
信息架構把用戶分為三種類型：
一、明確目標也確定叫什么的
二、有目標但不確定叫什么的
三、隨便逛逛的用戶
第一類用戶，他們明確要找的東西，也確定名稱叫什么，搜索就能滿足他們的需求。
第二類用戶，知道要找什么，但不確定叫什么的用戶，有時候需要給他些建議。常見的有類目導航和搜索提示
第三類瀏覽型用戶來說。推薦信息或是熱門信息更能吸引他們的眼球。
迅雷看看首頁基本同時滿足三種用戶
紅色部分的搜索區(qū)域是為第一種有明確目的且知道叫什么的用戶設計的；綠色區(qū)域的類目是為了有目標但不確定叫什么的用戶設計，引導他們分類選擇；藍色區(qū)域就是為沒有目的、瀏覽型用戶推薦的。
總結：交互設計是通過對界面和操作行為的設計，并關注設計合理性、提高產(chǎn)品可用性。（其中還包括信息架構和交互的細節(jié)）
二、交互設計的細節(jié)
用戶的本能 = 交互設計的本能
1、理解你的用戶：
要把用戶看作崇尚簡單的、挑剔的、遲鈍的、很忙的：能少鍵入就少輸入，能少點擊就少點擊，能少思考就少思考。
2、充分理解，引導用戶的行為流
一方面要了解用戶可能的點擊流程，另一方面產(chǎn)品要有好的信息架構，操作引導要高邏輯，但要 好理解（整個操作的完成有引導說明，讓用戶知道自己完成到哪里了，還要做什么，除此還要方便用戶的返回，后退，反悔，回到起點）
3、易理解的表達
易理解的表達不僅包括視覺和文字，交互操作也要做到透明（反饋原則）
主觀感受是靠不住的
其實有時候做交互設計或是做產(chǎn)品設計的。你以為用戶會按你的思路走，其實真不見得。
請在高邏輯、清晰理解設計產(chǎn)品之后，回頭欣賞下你的產(chǎn)品，加入不同用戶的行為去感受。
有的時候要數(shù)據(jù)說話！
操作前，結果可預知（包括用戶習慣）
操作時，操作有反饋
操作可識別
操作后，操作可撤銷
讓用戶知道自己身在何處
模式化窗口是惡魔
圖標的使用
介紹一些頁面表達原則
主次原則
最佳實踐：內(nèi)容比較多，可放空間少，主要的內(nèi)容先顯示，次要的內(nèi)容擱置在“更多”里。
注意：到底放什么，取決于我們要重點的內(nèi)容和通過數(shù)據(jù)分析得出的內(nèi)容的相結合。
最佳實踐：面臨好幾個操作時，我們也要分清主次，分清哪些是我們提倡用戶操作的，哪些是我們不提倡用戶操作的，同時，對于提倡用戶操作的也要進一步分清主次。
直接原則
最佳實踐：單一字段的編輯建議在當前頁面直接完成，不要單獨設置一個浮動層，即使設置浮動層，也盡量允許浮動層能被拖動。總的來說，能在當前頁面完成操作的盡量在當前頁面完成。
統(tǒng)一原則
最佳實踐：樣式確定后最好全站保持統(tǒng)一，降低用戶的認知難度，即不要出現(xiàn)幾種不同樣式。
少做原則
最佳實踐：盡量準確把握用戶的心理預期，揣摩用戶的心智模型，進而實現(xiàn)用戶的心理預期。、
反饋原則
最佳實踐：盡量對每個操作能做到人機交互反饋，讓用戶清楚知道目前的狀態(tài)，減少疑惑。
三、介紹交互設計的書籍
