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設(shè)計師需要每天解決問題，找到合適的解決方案需要深入研究和精心策劃的測試。發(fā)現(xiàn)一種適合所有人的方法或秘密公式可以自動解決我們所有的界面設(shè)計問題。我們可能還沒有答案，但我們確實知道我們有時可以采取的某些捷徑。

“啟發(fā)式”是簡單而有效的規(guī)則，可以幫助我們形成判斷并做出決策。我們可以將它們視為UI最佳實踐的一般指導(dǎo)原則。 

注意：這些規(guī)則有其時間和地點，并不是可用性測試的替代品。

雖然Jakob Nielsen的10個用戶界面設(shè)計啟發(fā)式算法可能是最流行的啟發(fā)式算法，但還有其他一些。Ben Shneiderman創(chuàng)建了一個最好的固體交互設(shè)計指南，稱為設(shè)計用戶界面，它揭示了他自己的原則集合，被稱為“八個黃金接口設(shè)計規(guī)則”。我們今天要看這些規(guī)則。

Loren Terveen和Ben Shneiderman在馬里蘭大學(xué)的Webshop 2011 ©Marc Smith

1.  爭取一致性

設(shè)計“一致的接口”意味著對相似的情況使用相同的設(shè)計模式和相同的動作序列。這包括但不限于在用戶旅程中在提示屏幕，命令和菜單中正確使用顏色，排版和術(shù)語。 

請記住：一致的界面將使您的用戶更容易完成他們的任務(wù)和目標(biāo)。

       Namastelight by Martin Strba風(fēng)格指南是確保設(shè)計過程一致性的一種方法。

2.  啟用常用用戶使用快捷方式

說到使用UI規(guī)則作為快捷方式，您的用戶也將受益于快捷方式，特別是如果他們需要經(jīng)常完成相同的任務(wù)。 

專家用戶可能會發(fā)現(xiàn)以下功能有用： 

縮略語

功能鍵

隱藏的命令

宏觀設(shè)施

                                     Khalid Hasan Zibon的上下文菜單

3.  提供信息反饋

您需要讓用戶隨時了解流程每個階段的情況。這種反饋需要有意義，相關(guān)，清晰，并符合上下文。

                                            文件上傳者Antonija Vresk 

4.  設(shè)計對話以產(chǎn)生關(guān)閉

讓我解釋。動作序列需要有開頭，中間和結(jié)尾。任務(wù)完成后，如果是這種情況，請為他們的用戶提供信息反饋和明確定義的選項，以便為您的用戶安心。不要讓他們疑惑！

                                    Jose Antonio Orellana的Flash消息

5.  提供簡單的錯誤處理

應(yīng)設(shè)計一個良好的界面，以盡可能避免錯誤。但是當(dāng)錯誤發(fā)生時，您的系統(tǒng)需要讓用戶輕松了解問題并知道如何解決問題。處理錯誤的簡單方法包括顯示清晰的錯誤通知以及描述性提示以解決問題。

                                       由Adnan Khan進行的Litmus形式驗證

6.  允許輕松撤銷行動

在發(fā)生錯誤之后找到“撤消”選項立即得到解脫。如果他們知道有一種簡單的方法可以解決任何事故，那么您的用戶就會感到不那么焦慮，更有可能探索各種選擇。 

此規(guī)則可應(yīng)用于任何操作，操作組或數(shù)據(jù)輸入。它可以從簡單的按鈕到整個行動歷史。 

                                           Tyler Beauchamp撤銷倒計時

7.  支持內(nèi)部控制點

一，定義：

“在人格心理學(xué)中，控制點是人們相信他們能夠控制事件結(jié)果的程度” -  Julian Rotter

為用戶提供控制和自由非常重要，這樣他們才能感覺到他們負(fù)責(zé)系統(tǒng)，而不是相反。避免意外，中斷或任何未被用戶提示的內(nèi)容。 

用戶應(yīng)該是行動的發(fā)起者而不是響應(yīng)者。

                                   Vlad Ponomarenko的權(quán)限對話框

8.  減少短期內(nèi)存負(fù)載

我們的注意力有限，我們可以采取任何措施使用戶的工作更輕松，更好。我們更容易識別信息而不是回憶信息。在這里，我們可以參考尼爾森描述“ 對召回的認(rèn)可 ” 的原則之一。如果我們保持接口簡單和一致，遵守模式，標(biāo)準(zhǔn)和慣例，我們已經(jīng)為更好的識別和易用性做出了貢獻(xiàn)。 

我們可以添加一些功能，以幫助我們的用戶，具體取決于他們的目標(biāo)。例如，在電子商務(wù)環(huán)境中，最近查看或購買的項目列表。

                                     最近查看的膠囊由Gavin Williams聯(lián)系

結(jié)論

雖然您應(yīng)該始終采用基于啟發(fā)式算法的決策，但遵循一系列規(guī)則和指南將引導(dǎo)您朝著正確的方向前進，并允許您在設(shè)計過程的早期發(fā)現(xiàn)主要的可用性問題。這八個原則適用于大多數(shù)用戶界面; 它們來自Shneiderman自己的經(jīng)驗，經(jīng)過三十多年的精心改進。其他人，如雅各布尼爾森和唐諾曼已經(jīng)擴展了這些規(guī)則，并貢獻(xiàn)了他們自己的變化。 

您也可以使用這些作為靈感來創(chuàng)建自己的啟發(fā)式方法，或者結(jié)合現(xiàn)有的示例來解決您自己的設(shè)計問題。

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