2016-10-4 藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編
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作者：竹子
鏈接：https://www.zhihu.com/question/38143223/answer/77726334如何做好設(shè)計(jì)師管理？
竹子從設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的招聘、團(tuán)隊(duì)角色分類、團(tuán)隊(duì)分權(quán)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等分享自己的親歷經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)管理者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該保證的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出，給予公司其他團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的設(shè)計(jì)支持。那么做好管理第一件事情就是搭建好你的團(tuán)隊(duì)，找到合適的設(shè)計(jì)師。高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師是可遇不可求。坐等公司HR給你尋覓的合適的設(shè)計(jì)師，基本上是天上掉餡餅的事情。
筆者的設(shè)計(jì)師招聘全部通過(guò)非公司渠道。去設(shè)計(jì)師社區(qū)尋找。我曾經(jīng)把我所在的城市的設(shè)計(jì)師，有作品的人，每一個(gè)人的情況都記錄下來(lái)。一個(gè)個(gè)去聯(lián)系。弄清楚他們的公司，個(gè)人狀態(tài)。高水平的設(shè)計(jì)師我關(guān)注他們的動(dòng)向，等待時(shí)機(jī)招聘。中等水平的設(shè)計(jì)師，我可以關(guān)注他們的成長(zhǎng)軌跡，在合適的時(shí)候也可以進(jìn)行補(bǔ)充。
這是一件非常花精力的事情。當(dāng)然好處也非常明顯，在我需要設(shè)計(jì)師的時(shí)候我可以快速的找到合適設(shè)計(jì)師。而且也了解他們的動(dòng)態(tài)，而且設(shè)計(jì)師也是一個(gè)非常走心的群體，他們?cè)诿嬖嚽耙蚕Ｍ崆芭宄鎸?duì)的團(tuán)隊(duì)情況甚至團(tuán)隊(duì)leader的情況。這樣比走冷冰冰的招聘流程成功率會(huì)高很多。
二、團(tuán)隊(duì)角色分類
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是個(gè)個(gè)都是設(shè)計(jì)師。而是要合理搭配。就和籃球團(tuán)隊(duì)一樣。球場(chǎng)上5個(gè)全明星如果沒(méi)有好的化學(xué)反應(yīng)依然是打不過(guò)配合合理的草根團(tuán)隊(duì)。
以7到8人左右的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為例。從專業(yè)上需要1到2個(gè)高級(jí)設(shè)計(jì)師，能獨(dú)立完成大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎柬?yè)面每一個(gè)細(xì)節(jié)。1個(gè)擅長(zhǎng)插畫(huà)的設(shè)計(jì)師去解決頁(yè)面可能出現(xiàn)的各種人物場(chǎng)景插畫(huà)設(shè)定。1個(gè)擅長(zhǎng)圖形設(shè)計(jì)的UI設(shè)計(jì)師解決界面中各種圖標(biāo)圖形界面。1個(gè)擅長(zhǎng)字體設(shè)計(jì)的平面設(shè)計(jì)師可以解決電商或者banner中一些標(biāo)題或者特殊字體設(shè)計(jì)。當(dāng)然還需要2個(gè)中級(jí)設(shè)計(jì)師去解決大量繁復(fù)的設(shè)計(jì)難度略低的界面。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)專業(yè)互相補(bǔ)充，這樣一支團(tuán)隊(duì)可以快速反應(yīng)，解決設(shè)計(jì)疑難雜癥。實(shí)際團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，很大幾率不能招滿這幾種特質(zhì)的設(shè)計(jì)師。但做為一個(gè)設(shè)計(jì)管理者要有意識(shí)的關(guān)注這幾種特質(zhì)設(shè)計(jì)師的招聘，或者內(nèi)部培養(yǎng)設(shè)計(jì)師的特質(zhì)。
三、團(tuán)隊(duì)分權(quán)
一個(gè)人的精力是有限的，個(gè)人最佳管理人數(shù)為6人左右，那么剩下的設(shè)計(jì)師如何管理。我會(huì)根據(jù)工作和日常管理給設(shè)計(jì)師分權(quán)。
工作項(xiàng)目中，交互設(shè)計(jì)師，視覺(jué)設(shè)計(jì)師，前端設(shè)計(jì)師，通常在一個(gè)項(xiàng)目中合作，這時(shí)候他們臨時(shí)組成小設(shè)計(jì)team，交互設(shè)計(jì)師是比較適合臨時(shí)性管理這個(gè)設(shè)計(jì)team，因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)師對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)進(jìn)展推進(jìn)更加了解。且在項(xiàng)目進(jìn)行中至視覺(jué)設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)時(shí)，交互設(shè)計(jì)的原型設(shè)計(jì)工作已結(jié)束，是有空余時(shí)間的。這樣我只需要向交互設(shè)計(jì)師了解項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)度即可。
日常管理可根據(jù)個(gè)人性格和專長(zhǎng)予以分配權(quán)限。比如web設(shè)計(jì)中有經(jīng)大量各部門提交過(guò)來(lái)的banner，banner上可能使用各種字體設(shè)計(jì)。為了避免字體侵權(quán)，我會(huì)授權(quán)對(duì)字體設(shè)計(jì)非常有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師去審核分辨各種侵權(quán)字體。當(dāng)然出了侵權(quán)問(wèn)題我也找他。
不是為了滿足那種人人為官的快感，而是讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人都能感受和分擔(dān)責(zé)任。
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
大型互聯(lián)網(wǎng)公司一般都有一套嚴(yán)格的加薪制度，所以別總指望通過(guò)加薪來(lái)提升士氣。那么日常團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)就非常重要了。09年麥肯錫就最激勵(lì)員工的因素進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，排在前兩位的分別是“直接領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)贊揚(yáng)”和“領(lǐng)導(dǎo)的注意”。此外，在贊揚(yáng)方面，公開(kāi)贊揚(yáng)也比私下贊揚(yáng)對(duì)員工的正面影響要放大許多倍。因?yàn)檫@時(shí)你創(chuàng)造的不僅僅是你個(gè)人對(duì)員工的認(rèn)同，更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)該員工的認(rèn)同。所以管理者們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候不要吝嗇你的贊美。
抽空每周進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)面，這可能是你留住你最優(yōu)秀的員工最重要的方式。這種比較近距離的談話中什么都可以談包括即將開(kāi)展的項(xiàng)目，最近客戶的消息等等。而且也正是在這些談話中管理人員可以很好的知悉員工對(duì)項(xiàng)目的看法，員工的個(gè)人感受等等。
另外工作以外你能和團(tuán)隊(duì)成員成為好朋友，可以讓你管理更加順暢。比如參加私人社交聚會(huì)什么的。不過(guò)有個(gè)紅線就是不要在公司場(chǎng)合過(guò)分的親近某一位員工，這樣會(huì)招致其他員工不滿。因?yàn)闀?huì)有不公平管理的嫌疑。
離職是每個(gè)管理者不得不面對(duì)的問(wèn)題，離職可能會(huì)有各種問(wèn)題.薪水不給力，同事關(guān)系，項(xiàng)目無(wú)趣。其實(shí)這些理由總結(jié)為一點(diǎn)“看不到成長(zhǎng)的希望”。設(shè)計(jì)師留在你團(tuán)隊(duì)中最重要的因素就是自己能在不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。因此，要想使得你的員工不斷的被激勵(lì)著努力工作，那么你要?jiǎng)?chuàng)建一種學(xué)習(xí)文化。
比如專業(yè)分享，每個(gè)人都希望定期分享自己的設(shè)計(jì)心得。這樣的好處是設(shè)計(jì)師可以有意識(shí)的定期整理自己的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。或者總結(jié)自己的設(shè)計(jì)想法。做是一回事情，可以系統(tǒng)的整理分享出來(lái)又是一回事情。這樣不僅提高的個(gè)人思辨能力。也增加了團(tuán)隊(duì)內(nèi)專業(yè)交流的碰撞。設(shè)計(jì)師個(gè)人的成長(zhǎng)非常依賴于團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都需要持續(xù)性的成長(zhǎng)。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)死氣沉沉，每個(gè)人單打獨(dú)斗，這就是設(shè)計(jì)管理的缺失。設(shè)計(jì)師的離職也不遠(yuǎn)了。
六、提高自身素質(zhì)
在技術(shù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)上服眾永遠(yuǎn)是重要的。專業(yè)薄弱的領(lǐng)導(dǎo)，下面的員工必定是不服的，只不過(guò)他們現(xiàn)在沒(méi)有能力反抗。假如哪一天你責(zé)罵你的員工事情做不好，膽子大一點(diǎn)的員工會(huì)對(duì)你說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)事情確實(shí)難辦，我嘗試了很多時(shí)間還是做不好，要不領(lǐng)導(dǎo)你教我做，我在旁邊看著，我學(xué)學(xué)！”估計(jì)你會(huì)很難堪。
當(dāng)然專業(yè)第一不該是設(shè)計(jì)管理者的目標(biāo)，好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)招聘比自己更好的人才，因?yàn)槟悴灰欢ㄔ谀硞€(gè)專業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)于團(tuán)隊(duì)成員，作為管理者，你的眼界應(yīng)該更高，公司層面接受到的信息量更廣。根據(jù)自己的理解收集整理傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，調(diào)配各種資源去解決問(wèn)題。所以好領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值在于成就設(shè)計(jì)師的價(jià)值和成長(zhǎng)、補(bǔ)全團(tuán)隊(duì)的忽視和缺失、思考戰(zhàn)略和強(qiáng)化執(zhí)行，讓每個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都更出色。
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