“ 故事也許是人類最早的敘事方法。大多數(shù)人在童年時，故事用來引導(dǎo)他們的行為，了解歷史文化和培養(yǎng)社會認(rèn)同感。”－Form Wikipedia

1.什么是故事（WHAT）

在討論如何打造故事感體驗(yàn)之前，我們先聊聊什么是故事。

故事（Storytelling）是通過文字，聲音或圖像來傳播的事件。它在各種文化扮演著娛樂，教育，傳播文化和價值觀的作用。講故事或許是人類最早的敘事方法。大多數(shù)人在童年時，成人都會用故事來引導(dǎo)他們的行為，傳授歷史文化和培養(yǎng)社會認(rèn)同感。注1

講故事是一種解釋和分享的方法。這在我們生活中非常普遍。它們可以彌合文化，語言和年齡之間的分歧。例如在教育中，可以通過故事讓人更加容易理解。又如遠(yuǎn)古社會，人類使用紀(jì)錄和傳播故事，這些壁畫即使過了上千年，依舊能理解其中部分含義。

古埃及金字塔中的。圖片來自 forum.china.com.cn

甚至在工作中，通過講故事的形式，也可以讓信息在人與人之間更加的傳輸。比如說在討論用戶需求的會議上，通過講故事的手法，產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以將用戶需求轉(zhuǎn)化為一個個場景故事，便可以準(zhǔn)確的讓別人理解。 人類從古至今一直深受故事影響。從圣經(jīng)到現(xiàn)代小說無不是故事。因此當(dāng)人的大腦在聽到故事時，會產(chǎn)生特別的反應(yīng)。

在論文《A Theory of Narrative Empathy》中描述到，當(dāng)人類聽到故事時，大腦中的”鏡像神經(jīng)細(xì)胞“（一種神經(jīng)細(xì)胞，使人們學(xué)會從簡單模仿到復(fù)雜模仿 －Wikipedia）會異常活躍，促進(jìn)人類引發(fā)共鳴并理解別人的行為，所以故事很容易讓人類沉浸其中。注2

2.為什么要打造故事感（WHY）

畫報(bào)是我們最近研發(fā)的圖片社交產(chǎn)品。研發(fā)這款產(chǎn)品時，圖片類社交產(chǎn)品已經(jīng)非常之多。如何在這片紅海中，找到屬于自己的產(chǎn)品定位，這是我們思索的問題。然而我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的產(chǎn)品例如微信朋友圈，Instagram，F(xiàn)acebook等，更多的是分享“某時刻狀態(tài)（Moment）”，例如我養(yǎng)了只貓，周日早晨為它拍了許多照片并分享到朋友圈，講究的是快速和即時性。但是如果我出國旅游了30天，那么我可能需要一種可以承載我整個旅行過程的工具。

Wechat朋友圈和Facebook主頁，他們更多的是分享“某時刻的狀態(tài)”

我們認(rèn)為承載一段過程的最佳工具是故事而非狀態(tài)，由于人類大腦對故事非常敏感，容易引起共鳴，且故事人人都可以理解，可以傳遞信息。所以我們嘗試使用故事來包裝這些照片

3.如何打造故事感（HOW）

當(dāng)思索如何打造故事感時，我們第一步反思的是：日常生活中，我們是如何接觸一段故事的？我們以看電影的場景進(jìn)行探索。

一般來講，看電影有三個步驟：

首先是選電影。我們會根據(jù)廣告，海報(bào)，豆瓣等宣傳渠道，對電影產(chǎn)生初步的印象。例如電影類型，劇情簡介，大概的氛圍，甚至演員導(dǎo)演，評分等等都會決定我是否選擇這部電影。

其次是觀影。當(dāng)我們進(jìn)入電影院，影院的環(huán)境，座位，甚至爆米花的香味都能快速建立一種“我正在看電影”的沉浸式體驗(yàn)。電影未播，體驗(yàn)先行。當(dāng)電影播放時，觀眾早已進(jìn)入狀態(tài)，通過生動連貫的情節(jié)，跌宕起伏的高低潮，產(chǎn)生視覺與情感上沖擊，從而達(dá)到傳播電影主題的目的。

最后是評論。當(dāng)電影結(jié)束，人們一定會討論這部電影，只不過每個人的形式不同。如果與朋友一同觀影，那么電影結(jié)束后就開始交換意見；如果是獨(dú)自觀影，那她也可以在豆瓣中進(jìn)行影評。

因此，我們可以清晰的梳理出看電影體驗(yàn)核心流程：

1.選影片>2.電影院觀影 >3.影評后感

將這個流程映射到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，它的核心體驗(yàn)流程便應(yīng)是：

1.找故事 >2.讀故事 >3.評故事

還有一個相對獨(dú)立的流程是寫故事。這塊內(nèi)容會在下一個章節(jié)討論。 所以我們開始從這3個核心流程開始細(xì)分梳理體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。

3.1 找故事

核心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：

1.讓用戶快速找到內(nèi)容并判斷是否值得閱讀。

2.讓用戶感覺這個App精致精美

對于第一個目標(biāo)，我們首先對信息進(jìn)行了分級。一級信息包括：封面，畫報(bào)名稱。 二級信息包括作者，熱度，互動信息。通過這種方式，足以幫助用戶快速判斷內(nèi)容是否值得閱讀。

一級信息：封面，畫報(bào)名稱。 二級信息：作者，熱度，互動信息

根據(jù)“Aesthetic－Usability Effect（即美即好用效應(yīng)）”注3。在處理第二個目標(biāo)時，通過優(yōu)化視覺表現(xiàn)來完成。為了圖片與文字信息不干擾，使用蒙層遮罩；為了保持界面干凈信息傳達(dá)的清晰度，選用了蘭亭細(xì)黑的字體；畫報(bào)之間使用超細(xì)間距排版；由于圖片外顯會裁減，我們嘗試讓開發(fā)將人臉定位在封面中心進(jìn)行裁剪。

畫報(bào)封面，通過視覺讓故事精致，同時更容易理解

3.2 讀故事

核心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：

1.沉浸式閱讀體驗(yàn)

2.針對不同場景，營造符合的故事氛圍

首先是“沉浸式閱讀體驗(yàn)”。在展示樣式上，我們當(dāng)時考慮了兩種樣式，一種是類似書籍，左右翻動瀏覽。考慮左右翻動的原因是起源于我們的生活認(rèn)知，左右翻動的方式可以讓用戶輕松感覺“我在閱讀一篇書／故事”。另一種是自上而下的流式排版方式。相比于左右滑，向下滑動體驗(yàn)比較順暢，不會有明顯的卡頓感。最終我們選擇了后者，原因在于較低的編輯成本。對用戶而言，上下滑動更容易排版。從信息呈現(xiàn)的角度來講，流式展示更容易體現(xiàn)故事更容易表現(xiàn)出故事的開始，情節(jié)發(fā)展過程，乃至高潮，最后結(jié)尾的節(jié)奏感，呼應(yīng)上文提到的觀影體驗(yàn)。

自上而下的流式閱讀，相比于左右滑，向下滑動體驗(yàn)更為順暢，不會有明顯的卡頓感。

2.針對不同場景，營造更符合內(nèi)容的故事氛圍

針對如果營造一個合適觀看故事畫報(bào)的氛圍。我們的解決方案是使用模板。對模板的定義類似于影院環(huán)境和座位等對觀眾的影響，通過視覺的表現(xiàn)來營造氛圍感。我們梳理出用戶大部分的照片場景，有針對性的進(jìn)行制作。在第一期，根據(jù)QQ空間用戶的照片上傳類型，我們大概梳理出旅行，攝影，親子，追星，美食這幾類主打方向?qū)δ０娴膰L試。

3.3 評故事

核心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：

1.不影響讀故事體驗(yàn)

2.快速被用戶感知，快速贊評分享

評故事的設(shè)計(jì)目標(biāo)比較難處理，因?yàn)樗麄兪窍嗷_突的。既不能影響快閱讀，又要快速被感知到。所以我們的設(shè)計(jì)方案是：當(dāng)剛進(jìn)入故事詳情頁時，使用動畫，將故事評論框從底部彈出，通過動畫吸引用戶注意并告訴他：“贊和評論在這里”。文章《Animation：Form Cartoons to User Interface》注4，詳細(xì)論述了通過動畫的表現(xiàn)手法來突出某些細(xì)節(jié)的方法。

當(dāng)用戶閱讀故事時，故事評論框自動收起，當(dāng)上滑時，自動出現(xiàn)。通過這種方式，達(dá)到既不影響讀故事體驗(yàn)，又快速被用戶感知的目標(biāo)。

當(dāng)剛進(jìn)入故事詳情頁時，使用動畫，將故事評論框從底部彈出，通過動畫吸引用戶注意并告訴他：“贊和評論在這里”

4. 誰來寫故事（WHO）

我們的核心用戶主要包括2類人，達(dá)人和普通用戶。對于達(dá)人，我們的目標(biāo)是提高社區(qū)UGC的質(zhì)量。所以我們簽約了網(wǎng)絡(luò)攝影師。對于這些網(wǎng)絡(luò)攝影師來說，多一個平臺曝光對他們而言有價值的。

對于用戶寫故事的痛點(diǎn)在于，寫故事幾乎等于寫文章，門檻高。所以如何降低門檻是我們的核心目標(biāo)。在畫報(bào)上傳流程設(shè)計(jì)中，我們把流程控制在3步，盡量降低編輯門檻。同時提供模板來一鍵美化。

5. 總結(jié)

通過不斷細(xì)化目標(biāo)，我們發(fā)現(xiàn)畫報(bào)的核心體驗(yàn)和電影幾近一致，都在于打造沉浸式的體驗(yàn)，包括前期沉浸感鋪墊；之后深入淺出的理解故事，與作者產(chǎn)生共鳴；最后進(jìn)行吐槽和討論。這種體驗(yàn)的目標(biāo)理論上可以復(fù)用在所有以長內(nèi)容為核心的產(chǎn)品中。

如果您想訂閱本博客內(nèi)容，每天自動發(fā)到您的郵箱中， 請點(diǎn)這里