2023-7-25 濤濤
教育產(chǎn)品如何做好游戲化設計：理論篇｜蘭亭妙微UI設計公司
隨著雙減政策的落實，教育類應用市場的“斗爭”悄悄拉開序幕，在線教育行業(yè)保持穩(wěn)定增長，市場規(guī)模在 2023 年預計達到 5901.9 億元，用戶規(guī)模達到 3.52 億人。
教育行業(yè)的競爭性強，但國內(nèi)教育類產(chǎn)品的游戲化設計集中在低齡化的群體中，面向少年、青少年群體的游戲化應用市場仍有很多空白值得探索。
本專題將分上下期，分別闡述筆者近期針對學習動機及流程的調(diào)研成果，以及在教育產(chǎn)品游戲化中的實戰(zhàn)經(jīng)驗，分析教育產(chǎn)品在游戲化設計下的切入點和機會點。
一、關于學習
為教育類產(chǎn)品做設計前，需要先解構(gòu)學習及其本質(zhì)，從學習行為動機的拆解，更好地找到在整體流程中設計的切入點。
學習的本質(zhì)是什么？
學習本質(zhì)的理論基礎經(jīng)過了 4 個時期的發(fā)展，從行為主義、人本主義、認知主義再到建構(gòu)主義，對于教育者/方的要求越來越高。
在前 3 個階段，教育的核心分別是簡單的行為訓練教學（馴獸師）、提供知識讓學生自主學習（服務師），提供加工后的信息提升用戶學習效果（講解員）。
在最高層級的建構(gòu)主義中，教育者需要承擔起設計師的角色，因材施教，考慮不同的學生的學習進度/學情提供定制化的學習內(nèi)容。
教育產(chǎn)品的順應變化
從層級演變中，我們也能看到教育產(chǎn)品的發(fā)展史。教育產(chǎn)品從一開始只提供教育資源/書冊的教育資源平臺（學科網(wǎng)），再到提供知識學習的平臺的興起（慕課網(wǎng)），最后到現(xiàn)在提供學情定制化的學習內(nèi)容（多鄰國）。
利用大數(shù)據(jù)算法，以及最新的 Chatgpt，教育產(chǎn)品的可能性越來越多。身處教育行業(yè)的設計師，也要從建構(gòu)主義考量自己產(chǎn)品的核心價值是否要順應變化，在產(chǎn)品/設計側(cè)能夠為學習者提供什么樣的學習幫助。
二、如何觸發(fā)學習行為？
在明確教育本質(zhì)后，再來看學習行為。從經(jīng)典的動機理論模型（福格模型）來看，學習行為的構(gòu)成需要 3 個要素，動機（Motivation）、能力（Ability）和觸發(fā)（Trigger），三者缺一不可。
如何提高設計轉(zhuǎn)化？先學會經(jīng)典的「福格模型」
日常工作中我們經(jīng)常要考慮如何吸引用戶轉(zhuǎn)化。
動機
（1）動機的強弱
“教育是有滯后性的”作為老師或是家長，應該對這句話很有感觸。學生在心智尚不成熟的階段，對于學習的動機多來自外在。北京大學，中國最高學府之一的教授就在訪談中表示：
同時，社會的環(huán)境浮躁，“錢”至上的社會，讓學生看不清學習這件事本身的意義，學生的學習動機更多來自外部環(huán)境。常見的幾種說法有：
“大家都說學習很重要，我要好好學習”
“學習好了，長大才能賺大錢”
回歸到自我決定理論來看，大部分學生都處在非自我決定的階段，以無動機或外在動機的外部調(diào)節(jié)和內(nèi)投調(diào)節(jié)為主，他們對學習沒有動機，很難堅持。從動機側(cè)來看，我們要做的是把學生的動機內(nèi)化/強化，去提升學習效率和學習效果的提升。
（2）如何強化動機？
用學術角度回答，普雷馬克原理（Premack Principle）指出：即用高頻的活動作為低頻活動的強化物，或者說用學生喜愛的活動去強化學生參與不喜愛的活動。如“你可以出去玩，如果你吃完這些青菜。”如果一個兒童喜愛做航空模型而不喜歡閱讀，可以讓學生完成一定的閱讀之后去做模型等等。
從這個理論來看，我們的第一個轉(zhuǎn)化是“外殼”。用游戲化的包裝，讓學生去學習，外殼形式的改變。讓學生的無動機/外部動機學習，轉(zhuǎn)化為偏向內(nèi)部的動機，動機強化的過程，讓學生更主動/高效的學習。
面向低年齡層的教育游戲化軟件有恐龍數(shù)學、悟空識字、洪恩數(shù)學等，都是成系列的學習軟件，核心是包裝了游戲化的形式，讓小朋友能以比較輕松的方式學習；面向較高年齡層的應用中，多鄰國也是采取了游戲機制的包裝，讓用戶能更輕松的學習。
恐龍數(shù)學-選中正確選項可以轉(zhuǎn)化為一次攻擊
多鄰國-提供游戲化的勛章、獎勵養(yǎng)成系統(tǒng)
因此，這里能夠得到第一個設計轉(zhuǎn)化：
Quizizz 增加知識點綁定
Quizlize 看到各個學生的學習進度和掌握情況，方便因材施教
2）語言說服（強化反饋的證明感受）
指通過他人的指導、建議、解釋及鼓勵等來改變?nèi)藗兊淖晕倚芨小．攤€體總能獲得外界的關心和支持時，他的自我效能感就會增強。人們對自身能力的知覺在很大程度上受周圍人評價的影響。
Classcraft-關卡+知識點讓用戶學習
三、如何提升學習過程中的學習狀態(tài)
從心流模型來看，基于用戶的能力，合理設置任務、適當引導注意力，并且給予即時反饋，從而去引導用戶長時間去做一件事情。在心流體驗中，注意力得到集中，學習效率得到提升，對外干擾事物的感知降低，甚至達到忘我的境界。
達成心流需要滿足 3 個條件，
1）目標 -有明確的目標設定。
在美國的學習體系與學習目標相關性極高，教師教學時會圍繞當前學科的 Standard（教綱）要求，為學生提供目標強關聯(lián)的教育，這樣的學習教育方式效率更高。
這點轉(zhuǎn)化到教育產(chǎn)品側(cè)，為學生提供教學內(nèi)容的學習目標就尤為重要，有方向的學習更有效率。
2）平衡-任務的難度和挑戰(zhàn)性之間有平衡
與自我效能理論類似，我們要為學生提供難度適中的題目，讓學生不會陷入負反饋中。但同時，要有一定的難度，讓學生不會覺得太沒有挑戰(zhàn)及學習意義。
3）反饋-有清晰、及時的反饋
常規(guī)的教學應用一般是把核心反饋放在結(jié)果頁面，但好的教育產(chǎn)品會側(cè)重在任務過程中就根據(jù)用戶的表現(xiàn)給予對應的遞進式的反饋，導向正確的結(jié)果。
在恐龍數(shù)學中，把反饋的差異化重點放在音效上，在單次操作正確與多次連續(xù)操作正確時提供不同的語音反饋，比如常規(guī)的是“Yeah”多次正確時說“你真棒”等。下圖是競品的 gif，具體的音效大家可以去網(wǎng)上找視頻聽聽看。
四、總結(jié)
回顧上述內(nèi)容，從教育軟件層面，游戲化設計的切入點可以歸納為如下內(nèi)容。
切入點到實際應用時，要根據(jù)產(chǎn)品階段、功能的業(yè)務目標、設計目的，有取舍的使用，具體的實踐將在下篇《教育產(chǎn)品-游戲化設計實踐》中分享。
以上就是本期分享的內(nèi)容～歡迎大家在評論區(qū)說出自己都疑問或想法，一起討論，共同進步！
文章來源：優(yōu)設網(wǎng) 作者：番茄
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