Nielsen認(rèn)為移動應(yīng)用的優(yōu)勢在于：
1. 可用性比移動網(wǎng)站要好。
2. 可以針對設(shè)備的性能限制和特性做出調(diào)整，而移動網(wǎng)站可以做的優(yōu)化還很有限。
3. 能夠提供更優(yōu)越的商業(yè)方案給內(nèi)容提供者，即通過應(yīng)用商店獲取收益。
而移動網(wǎng)站的優(yōu)勢在于：
1. 未來10年網(wǎng)絡(luò)訪問速度的提升很可能比移動設(shè)備性能的提升要大得多。
2. 開發(fā)和維護(hù)的代價低，移動網(wǎng)站只需要3種設(shè)計來涵蓋手機(jī)、中等尺寸平板設(shè)備和大尺寸平板設(shè)備，而應(yīng)用則需要開發(fā)多個版本來應(yīng)對越來越多的平臺和子平臺。
3. 內(nèi)容發(fā)布者能夠避免把收入分成給應(yīng)用商店并且能夠越過應(yīng)用商店的審查限制。
4. 能夠更好地與桌面端網(wǎng)站整合。
原文：Mobile Sites vs. Apps: The Coming Strategy Shift
摘要：就目前而言移動應(yīng)用在可用性上較移動網(wǎng)站更勝一籌，但即將到來的改變最終將會使建設(shè)移動網(wǎng)站成為更優(yōu)的策略。
對于一個企業(yè)的移動戰(zhàn)略而言最重要的問題首先是是否要為移動端做特別的設(shè)計。有些公司的網(wǎng)站永遠(yuǎn)不會有用戶經(jīng)常性地在移動設(shè)備上訪問，因此它們只需要堅持對桌面端網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，減少用戶在小屏幕上訪問這些網(wǎng)站時的痛苦即可。
但如果你的網(wǎng)站恰好對移動用戶有很大的吸引力，那么接下來的戰(zhàn)略問題是：你應(yīng)該打造一個移動網(wǎng)站還是開發(fā)專門的移動應(yīng)用？在今天給出的答案很可能與在將來給出的截然不同。
目前的移動戰(zhàn)略：應(yīng)用為王
就目前而言，兩者還不具備可比性：只要你力所能及就應(yīng)該向市場推出你的移動應(yīng)用。我們的移動可用性研究清楚表明，用戶使用移動應(yīng)用的表現(xiàn)比使用移動網(wǎng)站好得多（移動網(wǎng)站的可用性比在手機(jī)上使用桌面端網(wǎng)站要好，但移動應(yīng)用的表現(xiàn)更上一層樓。譯者注：該研究報告發(fā)表于2011年9月，其中被測用戶使用移動應(yīng)用、移動網(wǎng)站，以及在移動設(shè)備上使用桌面網(wǎng)站的任務(wù)成功率分別為76%、64%、58%）。
你只需要知道實證數(shù)據(jù)表明，事實上移動應(yīng)用的確在測試中比移動網(wǎng)站優(yōu)秀。單純就制定移動戰(zhàn)略而言，你甚至無需知道應(yīng)用為王的原因。不過我還是想為你理清頭緒。
移動應(yīng)用在可用性上比經(jīng)過優(yōu)化的移動端網(wǎng)站更優(yōu)秀的原因在于在移動網(wǎng)站設(shè)計過程中能夠做出的優(yōu)化很有限。應(yīng)用可以針對每一種設(shè)備的性能限制和特性做出調(diào)整，在這方面應(yīng)用相較于只能在瀏覽器中運行的網(wǎng)站要出色得多。
原生應(yīng)用相對于網(wǎng)站的優(yōu)勢在任何平臺上都是存在的，包括桌面計算機(jī)。只不過桌面計算機(jī)強(qiáng)大的能力足以支持那些基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用去完成各式各樣的任務(wù)。
與在桌面上使用的情況相反，使用移動設(shè)備帶來了糟糕的用戶體驗（譯者注：該文發(fā)表于2009年2月，主要針對在移動設(shè)備上訪問桌面網(wǎng)站，Nielsen給出的結(jié)論是建議開發(fā)專門的移動端網(wǎng)站）：屏幕小、連接慢，交互的代價高（特別是對于文字輸入而言，還有就是用戶無法做出像鼠標(biāo)雙擊或者懸停這樣操作），還有因為用戶手指粗導(dǎo)致的點按目標(biāo)時準(zhǔn)確度低。設(shè)備的性能越差，優(yōu)化其特性就顯得越重要。
應(yīng)用同時還提供了更優(yōu)越的商業(yè)方案給內(nèi)容提供者。因為各個應(yīng)用商店都提供了虛擬的微支付功能讓他們能夠從用戶那里獲得經(jīng)濟(jì)收益，這要想在公共互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)則困難得多。
最后我們需要考慮的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)帶寬的尼爾森定律（譯者注：該文發(fā)表于1998年4月，并分別在2008年和2010年更新了數(shù)據(jù)。文中主要觀點是互聯(lián)網(wǎng)帶寬的年增長率為50%左右）和關(guān)于計算機(jī)性能的摩爾定律之間的差別。未來十年，互聯(lián)網(wǎng)帶寬將很有可能增長到讓訪問速度比現(xiàn)在快57倍，而計算機(jī)則將會變得比現(xiàn)在強(qiáng)大100倍（比起我們現(xiàn)在所使用的弱小硬件，未來計算機(jī)將無比強(qiáng)大）。
換句話說，運行原生應(yīng)用比起通過互聯(lián)網(wǎng)下載東西來，其相對優(yōu)勢在未來十年將會加倍。這是支持移動應(yīng)用的又一要點。
未來的移動戰(zhàn)略：網(wǎng)站稱霸
在未來，對應(yīng)用和移動網(wǎng)站的得失取舍將會發(fā)生改變。
雖然我剛才說計算機(jī)會變得強(qiáng)大100倍，但這并不必然意味著iPhone 14 會比iPhone 4S快100倍。更有可能發(fā)生的是硬件上的發(fā)展會分化為速度上的進(jìn)步和其他重要移動特性方面的進(jìn)展，特別是電池壽命。因此，未來的手機(jī)可能只比現(xiàn)在的快10倍（但會變得更輕更薄，而且電池更耐用），但同時下載時間被縮短了57倍。
而移動應(yīng)用的開發(fā)代價將會增加，因為將來需要為更多不同的平臺做開發(fā)。至少你必須支持Android、iOS、和Windows Phone。并且為了提供良好的用戶體驗，這些平臺很有可能還要進(jìn)一步劃分為多個子平臺，因而需要開發(fā)更多不同的應(yīng)用與之對應(yīng)。
因為用戶體驗的關(guān)系，iOS已經(jīng)分裂成iPad和iPhone。盡管它們擁有同樣的官方操作系統(tǒng)，但兩種設(shè)備各自需要的用戶界面設(shè)計是很不一樣的（有關(guān)平板設(shè)備的可用性，參見我們免費的iPad可用性報告）。
Amazon.com最近推出的Kindle Fire有效地把自己和其他Android系統(tǒng)的用戶體驗區(qū)分開來，它提供了一種很不一樣的平臺體驗。而且，正如我們在Kindle Fire 可用性研究中所總結(jié)的，在這個暢銷但尚未標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備上，你需要一個擁有獨特用戶界面的單獨應(yīng)用來提供給用戶良好的可用性。
唯一合理的預(yù)期就是將來的界面差異會越來越大。而這會使推出移動應(yīng)用的代價極為高昂。
與之相反，移動網(wǎng)站一定程度上保留了跨平臺的能力，因此你不需要那么多不同的設(shè)計。高端的網(wǎng)站將會需要3種移動端設(shè)計來涵蓋手機(jī)、中等尺寸平板設(shè)備（例如Kindle Fire）和大尺寸平板設(shè)備。采用自適應(yīng)式設(shè)計（譯者注：Responsive Design）的思想將讓你的每一種設(shè)計都能夠適應(yīng)一系列屏幕尺寸和性能各異的設(shè)備。只要你簡單地拉伸一下，同樣的基本界面設(shè)計就能夠同時很好地工作在6.8英寸和7.5英寸的平板設(shè)備上（一臺5英寸的手機(jī)則需要一個完全不一樣的設(shè)計，而不僅僅是修正過的排版，弱化的功能特性和簡化過的內(nèi)容）。
最重要的是，新的Web技術(shù)比如HTML 5將會持續(xù)地優(yōu)化移動網(wǎng)站的能力特性。我們已經(jīng)看到來自發(fā)行商的移動網(wǎng)站，如金融時報和花花公子，采用了與同類報刊雜志所提供的應(yīng)用非常相似的用戶界面。
目前，金融時報和花花公子采用移動網(wǎng)站來代替應(yīng)用是出于商業(yè)上的考慮而非用戶界面上的。發(fā)行商早已厭惡把自己的訂閱收入中的很大一部分交給應(yīng)用商店所有者，而花花公子希望能夠發(fā)行的挑逗內(nèi)容則超過了蘋果謹(jǐn)慎的評審者所允許的界限。
擺脫審查和保護(hù)屬于自己的收益都是讓人留在自由的互聯(lián)網(wǎng)上而不是應(yīng)用商店所筑起的圍墻花園內(nèi)的好理由。未來，更優(yōu)秀的用戶界面和實現(xiàn)更包容的設(shè)計（譯者注：Adaptive Design）將會成為進(jìn)一步支持移動網(wǎng)站的理由。
移動網(wǎng)站戰(zhàn)略還有一點好處在于它能夠更好地與桌面端網(wǎng)站進(jìn)行整合。相比起整合一個第三方應(yīng)用，鏈接到一個網(wǎng)站要容易得多。從長期來看，互聯(lián)網(wǎng)會打敗那些小而封閉的環(huán)境。
（應(yīng)用的優(yōu)勢將會保持在那些極為需要豐富的功能特性的任務(wù)上，例如圖片編輯；而移動網(wǎng)站則將會是諸如電子/移動商務(wù)、公司網(wǎng)站、醫(yī)療信息、社交網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容豐富但不需要大量數(shù)據(jù)操作的問題領(lǐng)域的更好選擇。）
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移什么時候發(fā)生？
現(xiàn)在的關(guān)鍵問題，或者更準(zhǔn)確地說是對于大多數(shù)公司而言最重要的問題是，到底什么時候應(yīng)該改變戰(zhàn)略？換句話說，移動網(wǎng)站什么時候能夠強(qiáng)大到讓人愿意放棄應(yīng)用？
可惜的是，我并不知道這個問題的答案。可用性方面的洞見能夠告訴我們在多種不同的情況下什么對用戶而言是最好的，但無法預(yù)計在真實世界里情況的變化會有多快。就我自己經(jīng)驗而言，事情發(fā)生變化的速度要比個人的預(yù)期慢得多。
例如，在2000年9月的時候，我說移動可用性要求設(shè)備需要類似于卡片組的表格元素，從而擺脫按鍵并且充分利用屏幕空間。過了幾個月，我又預(yù)測說歐洲運營商們對不接入互聯(lián)網(wǎng)的移動手機(jī)的鐘愛會使他們讓出在移動技術(shù)方面的領(lǐng)先地位。
我的兩個預(yù)言都變成了現(xiàn)實，但這是發(fā)生在7年之后iPhone推出的時候。iPhone是一臺幾乎使用了整個手機(jī)正面來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的設(shè)備，并且是一家電腦公司而不是手機(jī)公司的產(chǎn)品。
更糟糕的是，在2001年的時候我認(rèn)為“移動設(shè)備很快就會變得實用。”而結(jié)果是這個“很快”用了6年之久。
在當(dāng)時，好的移動設(shè)計已經(jīng)很接近現(xiàn)實以至于我都幾乎能夠感受得到；并且我也知道設(shè)計中需要的是什么，但我完全沒有想到要實現(xiàn)會是如此不易。然而，俗話說得好，不要因為能夠看清就誤以為距離很短。正如我在回顧Alertbox專欄的頭10年里所承認(rèn)的，我在時機(jī)問題上犯錯的時候“往往是因為我對新技術(shù)的潛力過于熱忱，而當(dāng)我說對了的時候往往是因為我的保守。”
結(jié)論是：我的確認(rèn)為從長遠(yuǎn)來看移動網(wǎng)站會勝過移動應(yīng)用，但這什么時候才會發(fā)生就不是那么確定了。今天，如果你是很認(rèn)真地想要創(chuàng)造最好的移動用戶體驗，那么我的建議是開發(fā)應(yīng)用吧。
譯者：關(guān)于原生應(yīng)用在可用性和用戶體驗方面的優(yōu)勢，文中提到的金融時報Web應(yīng)用，還有不久前Sencha團(tuán)隊開發(fā)的Fastbook都在一定程度上證明了無論是利用設(shè)備特性還是提供給用戶的體驗方面，Web應(yīng)用都已經(jīng)與原生應(yīng)用相當(dāng)接近。
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